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Art. 58 KVG – Qualität in der Praxis.Mehr erfahren
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Abläufe & Effizienz

Praxisabläufe & Prozesse

In jeder Praxis gibt es zahlreiche wiederkehrende Aufgaben – vom Empfang über Behandlung, Dokumentation und Material bis zur internen Kommunikation. Wir machen diese Abläufe sichtbar, strukturieren sie und helfen, Prozesse klar, schlank und alltagstauglich zu gestalten.

Praxisabläufe

Praxisabläufe sind die vielen wiederkehrenden Aufgaben, die den Praxisalltag prägen. Sie betreffen Empfang, Telefon, Terminplanung, Behandlung, Dokumentation, Labor, Material, Hygiene, Kommunikation und vieles mehr.

  • Wiederkehrende Aufgaben im Praxisalltag
  • Abläufe zwischen Team, Patient:innen und Systemen
  • Viele kleine Schritte mit grosser Wirkung

Prozesse

Prozesse machen diese Abläufe sichtbar und steuerbar. Sie zeigen, wer was wann macht, wo Schnittstellen entstehen und wie Aufgaben verständlich, effizient und sicher organisiert werden können.

  • Visualisierung mit Prozesskarten
  • Zuständigkeiten und Schnittstellen
  • Verbesserung mit PDCA und Lean Management

Beispiel: So können Praxisabläufe als Prozess abgebildet werden

Typischer Tagesablauf: vom Empfang über Behandlung und Dokumentation bis zur Übergabe im Team – mit kontinuierlicher Verbesserung.

Visualisierung eines typischen Praxisablaufs: Patientenweg von Empfang bis Teamübergabe, ergänzt um PDCA-Verbesserungskreis

So erkennen Sie Engpässe früh und verbessern Abläufe gezielt im Praxisalltag.

Abläufe erkennenProzesse visualisierenVerbesserungen umsetzenWirkung prüfen

So machen wir Ihre Prozesse sichtbar

Wir übersetzen den Praxisalltag in klare Prozessbilder – damit Abläufe verständlich werden, Schwachstellen sichtbar sind und Verbesserungen gezielt umgesetzt werden können.

  1. Abläufe aufnehmen

    Wir schauen gemeinsam an, welche wiederkehrenden Aufgaben Ihre Praxis täglich prägen und wo es Unklarheiten, Wartezeiten, Doppelspurigkeiten oder Reibungsverluste gibt.

  2. Prozesse visualisieren

    Wir stellen Abläufe mit Prozesskarten, einfachen Prozessbildern oder klaren Übersichten dar – damit alle Beteiligten dasselbe Verständnis haben.

  3. Verbesserungen ableiten

    Wir erkennen Schnittstellen, unnötige Schritte und Optimierungspotenzial und entwickeln praxistaugliche Massnahmen mit Blick auf Lean Management.

  4. Wirkung überprüfen

    Nach dem PDCA-Prinzip prüfen wir, ob die Anpassungen im Alltag funktionieren, und entwickeln Prozesse bei Bedarf weiter.

Ihr Mehrwert

Mehr Überblick

Abläufe werden sichtbar und für das Team verständlich nachvollziehbar.

Mehr Effizienz

Unnötige Schritte, Doppelspurigkeiten und Reibungsverluste werden reduziert.

Mehr Sicherheit

Zuständigkeiten, Schnittstellen und Standards werden klar geregelt.

Mehr Entlastung

Ihr Team arbeitet strukturierter und verliert weniger Zeit durch Unklarheiten.

Möchten Sie Ihre Praxisprozesse sichtbar machen?

Wir zeigen Ihnen, welche Abläufe in Ihrer Praxis optimiert, visualisiert und nachhaltig verbessert werden können.

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